🤝علاقات العملاء7 دقائق
كم مرة يجب أن نتواصل مع المالك؟
📅2025-03-22
التوازن بين إبقاء العميل مطلعاً وعدم إزعاجه بتفاصيل لا تهمه.
بناء علاقات طويلة الأمد مع عملاء المقاولات
"كم مرة يجب أن نتواصل مع المالك؟" يركز على الجانب الإنساني والتواصلي في إدارة المشاريع، وكيف يمكن أن تتحول الشركة من مجرد منفذ أعمال إلى شريك موثوق لدى العميل على المدى البعيد.
التوازن بين إبقاء العميل مطلعاً وعدم إزعاجه بتفاصيل لا تهمه.
عناصر تجربة عميل متميزة
- التواصل الشفاف حول التقدم والتحديات.
- تقارير واضحة وسهلة الفهم لغير المتخصصين.
- الوفاء بالمواعيد قدر الإمكان وتوضيح أسباب أي تأخير.
شارك المقالة: