🤝علاقات العملاء9 دقائق
إدارة توقعات العميل غير الواقعية
📅2025-03-17
كيف تتعامل مع مالك يريد تشطيبات فاخرة بميزانية محدودة - الصراحة vs الدبلوماسية.
بناء علاقات طويلة الأمد مع عملاء المقاولات
"إدارة توقعات العميل غير الواقعية" يركز على الجانب الإنساني والتواصلي في إدارة المشاريع، وكيف يمكن أن تتحول الشركة من مجرد منفذ أعمال إلى شريك موثوق لدى العميل على المدى البعيد.
كيف تتعامل مع مالك يريد تشطيبات فاخرة بميزانية محدودة - الصراحة vs الدبلوماسية.
عناصر تجربة عميل متميزة
- التواصل الشفاف حول التقدم والتحديات.
- تقارير واضحة وسهلة الفهم لغير المتخصصين.
- الوفاء بالمواعيد قدر الإمكان وتوضيح أسباب أي تأخير.
شارك المقالة: